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Compte Facebook : Modalités externes

Au Conseil du régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (« RREO », « nous », « notre » ou « nos »), nous voulons savoir ce que vous avez à nous dire sur Facebook. Nous sommes par ailleurs heureux de vous aider à trouver les renseignements dont vous avez besoin et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions.

En interagissant avec nous sur Facebook, vous consentez aux présentes conditions d’utilisation externes et à nos conditions d’utilisation des médias sociaux, qui s’appliquent à tous les sites Web, pages ou comptes de médias sociaux du RREO (les « sites »).

Protection des renseignements personnels

Vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément aux dispositions de nos avis de confidentialité. Vos renseignements personnels seront traités comme si vous étiez un « visiteur de site Web » aux termes de nos avis de confidentialité, à moins que vous ne soyez un « participant de régime », un « demandeur d’emploi » ou un « candidat potentiel », selon les définitions de ces avis.

Si votre message concerne vos propres prestations ou votre compte en tant que participant au régime, accéder au portail des participants à l’adresse https://www.otpp.com/members/my/fr/, visitez notre Centre d'aide, e-mail inquiry@otpp.com, appelez-nous au 1 800 668-0105, ou écrire au Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario, 160, rue Front Ouest, bureau 3200, Toronto (Ontario), M5J 0G4, Canada.

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’établir l’identité d’une personne, comme un numéro d’assurance sociale, un numéro de téléphone ou un numéro de compte du RREO (numéro de référence interne).  Les renseignements confidentiels englobent les renseignements personnels, ainsi que tout autre renseignement de nature sensible ou exclusive qui n’est pas rendu public.  Vous ne devez publier aucun renseignement personnel ou confidentiel sur les sites de médias sociaux du RREO.  

Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux renseignements personnels ou confidentiels publiés par des participants au régime ou d’autres personnes qui utilisent nos sites de médias sociaux ou interagissent avec eux.  Le RREO peut supprimer les publications qui contiennent des renseignements personnels ou confidentiels, mais ne saurait être tenu responsable de dommages qui découleraient d’un délai à retirer de telles publications ou du non-retrait de celles-ci.  Les personnes qui diffusent des renseignements personnels ou confidentiels en utilisant nos sites de médias sociaux ou en interagissant avec eux le font à leurs propres risques.

Lignes directrices en matière de contenu et de commentaires

Le RREO n’assume aucune responsabilité relativement aux renseignements en ligne qui ne sont pas publiés par le compte autorisé du RREO, « MyRREO ».  Les renseignements affichés sur les sites de médias sociaux du RREO sont mis à votre disposition pour votre utilisation personnelle et ne visent pas à vous fournir des conseils concernant vos prestations, vos assurances, votre départ à la retraite ou vos placements.  Nous ne pouvons pas en garantir l’applicabilité ni l’exactitude en ce qui concerne votre situation particulière.  Le RREO n’assume aucune responsabilité quant aux dommages directs ou indirects relevant d’erreurs, d’omissions ou de divergences de renseignements affichés sur ses sites de médias sociaux.

Les renseignements qui se trouvent sur les sites de médias sociaux du RREO sont affichés à des fins de diffusion d’information et de discussion seulement.  En cas de divergence entre les renseignements diffusés sur les sites de médias sociaux du RREO et ceux contenus sur son site Web, dans des communications à l’intention des participants ou dans les documents officiels du régime, le site Web, les communications aux participants ou les documents officiels en question prévaudront.  Les commentaires ou opinions exprimés par un participant au régime ou toute autre personne qui interagit sur les sites de médias sociaux du RREO n’engagent que leur auteur et ne représentent aucunement les opinions du RREO ou de son personnel.

Vous êtes tenu d’observer nos lignes directrices en matière de publication.  Le RREO peut supprimer du contenu qui n’est pas lié à la raison d’être de ses sites de médias sociaux.  Le contenu non admissible comprend, sans s’y limiter, les commentaires, les images, les adresses URL et les hyperliens qui :

  • sont hors sujet ou hors contexte;
  • ont un caractère menaçant, harcelant, diffamatoire ou discriminatoire;
  • contiennent des grossièretés;
  • contiennent des renseignements personnels ou confidentiels, notamment des renseignements confidentiels du RREO ou des renseignements personnels des participants au régime;
  • contiennent des renseignements protégés sur la santé;
  • contiennent des renseignements qui pourraient raisonnablement être interprétés comme susceptibles de porter atteinte à la sécurité publique;
  • incitent à la violence ou à des activités illicites ou en font la promotion;
  • font la publicité ou la promotion d’un produit, d’un service, d’une entité ou d’une personne à des fins commerciales;
  • contiennent du matériel qui porte atteinte aux droits d’auteur;
  • font la promotion de campagnes électorales ou de candidats politiques ou les appuient;
  • sont autrement illicites ou enfreignent les politiques du RREO.

Affichage de liens

Le RREO peut afficher des liens menant aux sites Web de tiers à des fins de commodité ou d’information. En fournissant des liens vers d’autres sites, le RREO ne sous-entend aucun soutien envers le promoteur ou le contenu d’un site Web ni envers quelque produit, service ou activité offerts sur les sites Web ou par des annonceurs sur les sites.

Plateformes externes de médias sociaux

Les plateformes externes de médias sociaux (comme Facebook, Twitter et YouTube) sur lesquelles les sites de médias sociaux du RREO se trouvent sont exploitées par des tiers; les interactions et les renseignements diffusés sur Facebook peuvent être assujettis aux modalités, aux conditions et aux pratiques en matière de protection des renseignements personnels de la plateforme.  Lorsque vous interagissez avec ou sur les sites de médias sociaux du RREO, vous devez faire preuve de prudence en vérifiant soigneusement les paramètres de gestion des renseignements personnels de votre compte pour la plateforme externe du média social.  Par ailleurs, nous vous encourageons à lire les conditions d’utilisation ainsi que les lignes directrices et les politiques de la plateforme en matière de protection des renseignements personnels.

Temps de réponse

Même s’il est conscient que les médias sociaux sont un canal de communication qui fonctionne en tout temps, le RREO publiera du contenu et consultera les commentaires sur ses sites de médias sociaux uniquement durant les heures de bureau habituelles (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30, HE)  Les commentaires publiés en dehors des heures de bureau et la fin de semaine seront lus dès que possible, habituellement le jour ouvrable suivant.

Demande provenant des médias

Les représentants des médias doivent adresser leurs demandes d’information à l’adresse media@otpp.com.

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Pour toute question concernant la présence du RREO sur les médias sociaux, veuillez nous écrire à l’adresse member_communications@otpp.com.