Au Conseil du régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (« RREO », « nous », « notre » ou « nos »), nous voulons savoir ce que vous avez à nous dire sur Twitter. Nous sommes par ailleurs heureux de vous aider à trouver les renseignements dont vous avez besoin et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions.
Le RREO gère en général son fil Twitter durant les heures de bureau habituelles. Nous comprenons que les médias sociaux sont en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7; cependant, nous ne disposons pas des ressources nécessaires pour en assurer le suivi en tout temps. Il est possible que nous ne repérions pas les commentaires inappropriés sur-le-champ, le cas échéant, mais nous sommes convaincus que les membres de notre collectivité éviteront de lancer des attaques personnelles et de publier des commentaires négatifs et qu’ils sauront ignorer ce type de propos s’il y a lieu. Nous savons également qu’ils sauront prendre part à un dialogue en faisant preuve de politesse et en formulant des propos constructifs.
En interagissant avec nous sur Twitter, vous consentez aux présentes conditions d’utilisation externes, à nos conditions d’utilisation des médias sociaux, qui s’appliquent à tous les sites Web, pages ou comptes de médias sociaux du RREO (les « sites »), ainsi qu’à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément aux dispositions de nos avis de confidentialité.
Les opinions des participants qui inscrivent des commentaires sur notre fil Twitter ne représentent pas nécessairement celles du RREO. Nous ne sommes pas responsables des renseignements en ligne qui ne sont pas publiés par le compte Twitter du RREO, @OTPPinfo. Les renseignements publiés sur le fil Twitter du RREO sont mis à votre disposition pour votre utilisation personnelle et de nature non commerciale, et ne visent pas à vous fournir des conseils concernant vos prestations, vos assurances, votre départ à la retraite ou vos placements. Nous ne pouvons pas en garantir l’applicabilité ni l’exactitude en ce qui concerne votre situation particulière. Le RREO n’assume aucune responsabilité quant aux dommages directs ou indirects relevant d’erreurs, d’omissions ou de divergences de renseignements sur son fil Twitter. Si vous avez des questions sur une situation précise, nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone, ou par courriel durant les heures de bureau habituelles (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30, sauf les jours fériés).
Entre autres choses, le RREO :
- Peut consulter les gazouillis et les messages, mais pourrait ne pas y répondre ou ne pas modérer toutes les discussions sur son fil Twitter. Le fait que nous soyons abonnés à une page ne signifie pas que nous l’appuyons de quelque façon que ce soit.
- Peut à l’occasion partager un gazouillis qu’il juge intéressant pour son auditoire. Le fait pour nous de partager un gazouillis ne doit pas être interprété comme une approbation de son créateur, de son contenu ou d’une organisation qui y est mentionnée.
- Se réserve le droit de bloquer des utilisateurs, ou encore de supprimer, de modifier ou de signaler des gazouillis et messages pour quelque raison que ce soit, y compris les gazouillis et les messages qui :
- expriment des propos racistes, haineux, sexistes, homophobes, diffamatoires, insultants ou menaçants;
- sont agressifs, grossiers, violents, obscènes ou de nature pornographique;
- sont offensants pour une personne ou une organisation, irrespectueux ou outrageants;
- ne sont pas transmis par son véritable auteur, sont publiés à des fins publicitaires ou sont rédigés dans une langue autre que le français ou l’anglais;
- sont inintelligibles ou incompatibles avec la raison d’être du compte Twitter du RREO;
- sont répétitifs ou constituent du pollupostage;
- contiennent des liens menant à des sites non gérés par le RREO;
- portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
Les débats d’idées et les discussions constructives sont autorisés; cependant, les commentaires inappropriés, injurieux, discriminatoires, offensants ou illégaux sont interdits et seront supprimés.
Toute utilisation du contenu et du matériel publiés par le compte Twitter du RREO ou obtenus par l’entremise de celui-ci et toute confiance qui leur est accordée sont à vos propres risques. Le RREO ne peut garantir que son fil Twitter ou que le site de Twitter ne seront jamais interrompus et ne présenteront jamais d’information erronée, que les erreurs seront toujours corrigées, que le site ne contient aucun virus ou autre code malveillant. De plus, il ne peut garantir que le contenu de son fil Twitter est exact, à propos, fiable ou approprié, ou qu’il ne contient aucun virus ou autre code malveillant.
Le RREO et ses employés, représentants et agents contractuels ne seront pas responsables des dommages, qu’ils soient directs ou indirects, accessoires ou particuliers, ou autres dommages découlant de son compte Twitter, y compris son contenu.
Protection des renseignements personnels
Lorsque vous interagissez avec nous sur les médias sociaux, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer les renseignements vous concernant de la façon décrite dans nos avis de confidentialité. Vos renseignements personnels seront traités comme si vous étiez un « visiteur de site Web » aux termes de nos avis de confidentialité, à moins que vous ne soyez un « participant de régime », un « demandeur d’emploi » ou un « candidat potentiel », selon les définitions de ces avis.
Le fil Twitter du RREO est public. Vos gazouillis peuvent être visibles pour le public, selon les paramètres de confidentialité que vous avez établis. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux renseignements personnels ou confidentiels publiés par des participants au régime ou d’autres personnes qui utilisent nos sites de médias sociaux ou interagissent avec eux. Nous pouvons supprimer des publications qui contiennent des renseignements personnels ou confidentiels, mais n’assumons aucune responsabilité à cet égard et ne sommes en aucun cas responsables des dommages causés par un délai à retirer de telles publications ou du non-retrait de celles-ci. Les personnes qui diffusent des renseignements personnels ou confidentiels en utilisant nos sites de médias sociaux, y compris Twitter, ou en interagissant avec eux le font à leurs propres risques.
Si votre message concerne vos propres prestations ou votre compte en tant que participant au régime, accéder au portail des participants à l’adresse https://www.otpp.com/members/my/fr/, visitez notre Centre d'aide, e-mail inquiry@otpp.com, appelez-nous au 1 800 668-0105, ou écrire au Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario, 160, rue Front Ouest, bureau 3200, Toronto (Ontario), M5J 0G4, Canada.
Afin de protéger vos renseignements personnels et ceux des autres, le RREO vous recommande de ne pas inclure de tels renseignements, comme le nom de votre entreprise ou de votre employeur, des numéros de téléphone, des adresses courriel ou d’autres renseignements personnels ou de nature délicate, dans vos gazouillis ou messages. Veuillez prendre note que le site Twitter est exploité par un tiers et que les interactions ou renseignements qui sont diffusés sur Twitter peuvent être assujettis aux modalités, aux conditions et aux pratiques en matière de protection des renseignements personnels de la plateforme. En publiant des gazouillis ou des messages sur le fil Twitter du RREO, vous consentez à ce que le RREO recueille, utilise ou conserve ces renseignements pour répondre à des gazouillis ou messages et pour exploiter, maintenir et améliorer ses services de médias sociaux.
Les gazouillis et messages qui pourraient être associés à une activité criminelle pourraient être transmis aux autorités chargées de l’application des lois.
Temps de réponse
Même s’il est conscient que les médias sociaux sont un canal de communication qui fonctionne en tout temps, le RREO publiera du contenu et consultera les commentaires sur ses sites de médias sociaux uniquement durant les heures de bureau habituelles (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30, HE) Les commentaires publiés en dehors des heures de bureau, la fin de semaine ou les jours fériés seront lus dès que possible, habituellement le jour ouvrable suivant.
Demande provenant des médias
Les représentants des médias doivent adresser leurs demandes d’information à l’adresse media@otpp.com.
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