Le service de retraite du RREO se classe premier en Amérique du Nord
TORONTO - Le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l'Ontario (RREO) offre le meilleur service de retraite de sa catégorie en Amérique du Nord.
Un rapport tout juste paru de CEM Benchmarking Inc. classe le RREO au premier rang parmi ses homologues de l'Amérique du Nord, se fondant sur l'évaluation de 11 catégories de service, du versement des rentes à la communication avec les participants.
En outre, le RREO partage le premier rang à l'échelle internationale, devançant 58 autres grands régimes de retraite du Canada, des États-Unis, des Pays-Bas et de l'Australie.
Le RREO a obtenu une note de 89 %, la note médiane étant de 74 pour les régimes de l'Amérique du Nord et de 60 pour ceux du Canada.
Les régimes participants sont évalués d'après des critères comme le temps d'attente au téléphone, la disponibilité des outils en ligne, l'exactitude des données des participants et la qualité des relevés de retraite à l'intention des participants. Le RREO s'est classé parmi les cinq premiers régimes pour la qualité du service tous les ans depuis cinq ans.
« Ces résultats témoignent de l'engagement continu de notre équipe à offrir un service personnalisé exceptionnel aux participants », se réjouit Rosemarie McClean, vice-présidente principale, Services aux participants.
Avec un actif net sous gestion de 108,5 G$ au 31 décembre 2007, le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l'Ontario est le plus important régime de retraite s'adressant à une seule profession au Canada. Organisme indépendant, il place l'actif de la caisse et administre les rentes de retraite des 278 000 enseignants actifs et retraités de l'Ontario.
Renseignements :
Deborah Allan
Directrice, Communications et Relations avec les médias
Régime de retraite des enseignantes et enseignants de l'Ontario
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